Consulter ses abonnements et identifiants
Le tableau de bord Stream Partner : cartes d'abonnement, dates d'expiration, détails et récupération de vos identifiants (e-mail, mot de passe, profil et PIN).
Le tableau de bord
Après connexion, votre tableau de bord « Mes Abonnements » affiche une carte par abonnement :
- le logo et le nom de la plateforme, avec son badge de type (Mutualisé / Personnel) ;
- la date d'expiration et les jours restants ;
- une barre de progression colorée représentant le temps restant ;
- un point de santé : vert (plus de la moitié restante), orange (moins de la moitié), rouge (bientôt expiré) ;
- les boutons Prolonger et Détails : ou Renouveler seul si l'abonnement est déjà expiré.
Les commandes en attente apparaissent dans la même grille, avec une bordure jaune et leur statut.
Voir ses identifiants
- 1
Sur la carte de l'abonnement, cliquez sur Détails.
- 2
La fenêtre de détails affiche les dates d'achat et d'expiration, puis vos accès selon la plateforme.
- 3
Utilisez les boutons copier et l'icône œil (afficher/masquer le mot de passe) pour récupérer vos identifiants.
Ce que vous recevez selon la plateforme
| Type d'abonnement | Vos accès |
|---|---|
| Personnel (toutes plateformes) | Adresse e-mail + mot de passe du compte complet |
| Mutualisé vidéo (Netflix, Disney+, Prime Video…) | Numéro de profil (ex. profil n° 2) + PIN du profil |
| Mutualisé musique (Spotify, Apple Music) | E-mail + mot de passe du compte, partagés avec le groupe |
| Surfshark (VPN) | Accès gérés selon les consignes remises avec l'abonnement : contactez le support si nécessaire |
Pourquoi un PIN ?
Sur les plateformes vidéo partagées, votre profil est protégé par un PIN à 4 chiffres : c'est lui qui garantit que personne d'autre n'utilise votre profil. Ne le partagez pas : il est personnel, comme vos favoris et votre progression.
Paiement en attente
Si la fenêtre de détails affiche « Paiement en attente », la commande n'est pas encore validée : les identifiants apparaîtront dès que le paiement est confirmé. Voir Payer par Mobile Money.
La barre d'outils du tableau de bord
En bas de l'écran sur mobile (ou sur le côté droit sur ordinateur) :
- + : acheter un nouvel abonnement ;
- étoile : laisser un avis ;
- horloge : historique des commandes ;
- cloche : abonnements expirés (badge rouge = nombre d'abonnements concernés) ;
- avatar : raccourcis compte.